Esta metodología nace al percibir que las experiencias que entregábamos, si bien eran ricas en contenidos, no se aprovechaban en su 100%. La información y sensibilización que de ahí surgían, se disipaba en los meses siguientes, sin ningún seguimiento o aprovechamiento de ellas a largo plazo. Esto se traducía en que la actividad quedara solo como un acto de motivación.
La Acción de Sensibilización es una experiencia vivencial, que se desarrolla a través del juego o la expresión dramática y que genera emoción, reflexión y toma de conciencia.
La Acción de Capacitación es el contenido que surge de la acción de capacitación, el cuál es registrado y llevado a una actividad de formación, para luego transformarlo en acciones concretas y cambios conductuales.
Grupo S.O.S.
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Comprender y valorar de las buenas prácticas de seguridad de forma transversal.
Causas, identificación y consecuencias de accidentes, marco regulatorio, higiene laboral, habilidades personales de autocuidado.
Percibir la calidad de servicio, tanto como la satisfacción propia como de mis clientes.
Calidad y protocolo de servicio, comunicación efectiva, control de emociones, empatía, resolución de conflictos, manejo de clientes difíciles y persuasión.
Manejar y mejorar habilidades comunicacionales y sociales para mejorar la calidad de vida.
Manejo de emociones, técnica Alba Emoting, escucha activa, manejo de conflictos, asertividad, empatía, PNL.
Mejorar el desempeño del equipo, a través del desarrollo de la dirección, motivación y habilidades personales.
Ego v/s autoestima: etapas de Administración, delegación de tareas, retroalimentación del desempeño, comunicación efectiva, proactividad.
Aplicar técnicas y habilidades propias, para disminuir vicios laborales; aumentando los niveles de confianza y colaboración del equipo.
Control del ego, roles en el equipo, comunicación efectiva, asertividad, empatía, sinergia y gestión del tiempo.
Difundir y explicar Ley Karin, situaciones y/o comportamientos vinculados a esta legislación, así como su prevención y alcance.
Empatía, respeto, brecha generacional, diversidad sexual, diferencia entre acoso y violencia laboral, protocolo de prevención.
Desarrollar correctas presentaciones ante distintos tipos de público, mejorando la comunicación y persuasión de la audiencia.
El discurso, etapas de la presentación, recursos audio visuales y tecnológicos, comunicación verbal y no verbal, control de audiencia, escucha activa, improvisación.
Mejorar la calidad de vida a través de hábitos alimenticios saludables y técnicas corporales que permitan auto gestionar malas prácticas adquiridas.
Estrés positivo, Auto – relajación, pausa Laboral, control de Emociones, Auto – presión, equilibrio corporal.